Nationalité Français
Marié, 2 enfants
Permis B
CV créé le :
30/01/2018
CV modifié le :
05/02/2024
Dernière connexion :
05/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Xandre (17138)
Email :
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Tél. :
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Port. :
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Responsable Exploitation, Sénior
Référence : 585954
Expériences Professionnelles
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juil. 2022
aujourd'hui
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Chargé d'Affaires
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AIr France
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- Négociation et mise en place contrat pour des clients stratégiques coporate (OCDE, Apave, EGIS...)
(mini 2M de CA annuel). Gestion portefeuille de 50M€, CRM: Sales Force
- Animation du réseau de distribution (Agences de Voyage, Travel manager) - Promotion des nouveaux produits du groupe (Restauration, SAF...)
- Développement CA et pilotage vers de nouvelles solutions, produits (IT, RSE)
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août 2018
juin 2022
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Responsable Service Client
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Air France - Ile de la Réunion
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- Management des Services Client et Avion (375 000 clients/an) - Définition et suivi du budget, des KPI
- Optimisation des ressources
- Développement des recettes commerciales
- Collaboration avec les autorités et le gestionnaire (CCI, Région)
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avr. 2013
août 2018
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Responsable Exploitation
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* Management de 200 personnes (cadres, superviseurs, techniciens)
(Depuis 2013) * Management de la relation client (trafic : 2,5M voyageurs/an)
Bordeaux * Sélection et suivi des sous-traitants (5M€)
* Gestion des IRP (DP, DS, CE, CHSCT)
* Organisation des services, planification des équipes
* Définition et suivi du budget (24M€), des KPI
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janv. 2009
déc. 2013
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Responsable Logistique
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* Pilotage de l'activité (20 000T, 2200 camions/an)
) * Gestion entrepôt, optimisation transport, administratif/douane
Lyon * Responsable Qualité, Sécurité, environnement (ISO 9001, 14001)
* Animation de la Santé Sécurité au Travail
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janv. 2006
janv. 2009
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Chef de Projet ingénierie logistique
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* Création, conception et déploiement d'un nouveau SI (Douane
(2006-2009) International)
Paris * Dimensionnement, modification, construction de nouveaux entrepôts
pour le groupe
Acheteur International
) * Achat de prestations logistiques Afrique, Asie, Moyen Orient
Paris * Négociation des nouveaux baux, transport (25M€)
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janv. 2004
déc. 2005
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Acheteur famille
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laboratoires * Sourcing, optimisation panels fournisseurs (8M€)
Pau * Lancement appel d'offres, négociation et rédaction contractuelle
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Diplômes et formations
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sept. 2002
juin 2005
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Master KEDGE Bordeaux, Ecole Supérieur de Commerce, accrédité; Spécialité : Achat, Logistique, Qualité
- BAC+4
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KEDGE Bordeaux, Ecole Supérieur de Commerce; EQUIS, Bordeaux
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juin 2005
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Master in Business
- BAC+4
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University of Sheffield, Sheffield
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Compétences
Pack office, SAP, Lotus Notes, Outlook
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
sports nautiques, course à pied, football, voyages
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