Agent de plaisance (H/F)

La CCI de Vendée est un interlocuteur privilégié des entreprises de son territoire. Elle les accompagne à chaque étape de leur développement. Elle assure également la gestion d'équipements portuaires et aéroportuaires en délégation de service public.
Les activités portuaires sont constituées des Ports de Pêche, de Commerce et de Plaisance sur les différents territoires du département de la Vendée (Noirmoutier, les Sables d'Olonne, l'ile d'Yeu).

Dans le cadre de ces activités, la CCI de la Vendée renforce l'équipe plaisance de la Capitainerie de l'Ile d'Yeu en recrutant un(e)
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du Port de Plaisance de l'Ile d'Yeu, vous contribuez à développer l'image de marque du Port de Yeu et vous assurez :

- La gestion administrative :
o Assurer les opérations quotidiennes dans le logiciel de gestion portuaire (contrats, facturations, réservations, encaissements ) informatique et papier ;
o Mise à jour de la base clients sur notre logiciel de gestion ;

- La relation clientèle :
o Accueillir, informer et conseiller les plaisanciers, sur le fonctionnement du port et sur ses atouts (services, environnement ) ;
o Assurer la gestion physique du plan d'eau (optimisation, gestion des emplacements et placement des bateaux, sécurité du matériel et des infrastructures) , former les saisonniers sur le plan d'eau. Assurer les remorquages.
o Diffuser les informations utiles aux clients, relatives à la navigation, aux services mis à leur disposition et les accompagner dans leur utilisation si nécessaire ;
o Relayer le règlement intérieur auprès des usagers et s'employer à le faire respecter ;
o Participer à des actions de promotion et d'animation du port de plaisance.

- L'entretien :
o Assurer le nettoyage et l'entretien quotidien des locaux, des sanitaires et des installations ;
o Respecter toutes les règles d'hygiène et sécurité ;
o Garantir la propreté du plan d'eau et des abords ainsi que des locaux ;
o Assurer la mise à disposition des services du port.

Le/la titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec l'équipe du Port et sera amené(e) à superviser le travail des salariés temporaires en saison.
L'organisation du service vous amène à travailler régulièrement durant les week-end et jours fériés. Forte activité durant la saison avec des horaires de 2/8.

VOTRE PROFIL

- Formation maritime (Nautisme et métiers de la plaisance)
- Expérience d'emploi dans un port de plaisance
- Bon niveau d'anglais indispensable
- Bonne connaissance et pratique des outils bureautiques (Pack Office) et numériques
- Permis Côtier impératif

Soft Skills :

- sens du service public, goût pour le contact client avec capacité d'adaptation

- Rigueur, méthode, capacité de résistance au stress.

- Travail en équipe

Contrat : Contrat à durée indéterminée

Expérience demandée : Débutant accepté

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H Travail en journée